MKT digital vs Community management

En la actualidad se escucha mucho la palabra community management y por todos lados existen vacantes de community managers, sin embargo este puesto o esta labor no es el todo.

Cuando una empresa piensa en manejar sus redes sociales, inmediatamente piensa en la necesidad de contratar a un community manager, sin embargo ¿es eso lo que necesitan? ¿saben que es lo que hay detrás de la gestión de redes sociales?.

Si lo vemos como un todo, el todo en este caso sería el Marketing, que se refiere a un plan estratégico de promoción de la marca y de este se desprende una sub categoría llamada ¨Marketing digital¨. ¿Haz escuchado hablar de esto?.

El marketing digital no es otra cosa más que el plan estratégico de la marca llevado al mundo digital, es decir, la estrategia reflejada en plataformas digitales, como Redes sociales, los bucadores, la página WEB, etc.

Ahora, ¿cuál es la diferencia entre el MKT digital y el community management?  Simple, el MKT es el todo y el community management se refiere a un paso dentro de la estrategia, un paso muy importante por cierto que requiere la planificación de contenidos y la atención e interacción con la audiencia en las diferentes redes sociales de la marca.

Una vez hecha esta aclaración, te recomendamos que la próxima vez que pienses en redes sociales o en un community manager reflexiones si es que tu empresa ya cuenta con un plan de MKT digital, si esto es así entonces si necesitas quien solo gestione tus redes, de lo contrario lo que necesitas es un experto en comunicación estratégica, alguien que no solo gestione tus plataformas, sino que además lleve a cabo un plan para tu marca.

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