MKT Digital

Cláusulas de contratación
Marketing Digital
 
Precios y Pagos
  • Los precios están expresados en pesos mexicanos y no incluyen IVA.
  • La cotización está en idioma español; servicios en otros idiomas serán cotizados por separado.
  • Los precios pueden variar según las exigencias del proyecto.
  • El servicio es de pago mensual y requiere un pago del 100% por anticipado.
Tiempos de Desarrollo
  • Se requieren 2 semanas para el desarrollo del proyecto antes del inicio de las publicaciones.
  • Los tiempos pueden variar según las exigencias del proyecto.
Materiales y Accesos
  • El cliente deberá proporcionar:
    • Logotipo en alta resolución.
    • Manual de identidad corporativa.
    • Acceso a una cuenta de gmail creada por el cliente para realizar la entrega de los materiales desarrollados.
    • Accesos a plataformas disponibles.
  • Es indispensable entregar información previa de la empresa, productos o servicios, incluyendo:
    • Brief completo.
    • Documento con preguntas frecuentes.
    • Términos específicos de comunicación a implementar.
Contenido y Publicaciones
  • Los guiones de publicaciones incluyen el contenido mínimo necesario, ajustado según la estrategia y objetivos. El volumen de publicaciones puede variar según los objetivos.
  • Actualizaciones de precios y promociones deberán notificarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
  • La revisión del guión de publicaciones debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas.
  • Solicitudes urgentes serán evaluadas y, de ser aceptadas, se entregarán en un máximo de 1 día hábil.
 
Publicidad Pagada
  • Los servicios cotizados no incluyen presupuesto para publicidad pagada.
  • El cliente será responsable de los pagos de pauta a través de una tarjeta de débito/crédito habilitada para compras digitales o PayPal.
  • Recomendamos un presupuesto mínimo de $3,000.00 MXN mensuales para campañas publicitarias.
  • Meta (Facebook e Instagram) no emite recibos fiscales; Google sí.
  • Al final del mes, entregaremos reportes de campaña y comprobantes de gasto.
Campañas Publicitarias
  • Cambios en campañas publicitarias deberán ser solicitados a la agencia y no modificados directamente por el cliente para garantizar la efectividad de la estrategia.
Atención en Redes Sociales
  • El servicio no incluye seguimiento a mensajes directos, comentarios o inbox, salvo que se haya cotizado previamente.
  • Se proporcionará un enlace personalizado a WhatsApp en perfiles y publicaciones para facilitar la comunicación; este WhatsApp será responsabilidad del cliente.
Levantamiento Audiovisual
  • Incluye un levantamiento mensual como base de contenido para redes sociales.
Condiciones:
  • 1 locación.
  • Máximo 5 horas. Horas extras serán cotizadas por separado.
  • Viáticos para sesiones fuera de la ZMG serán cotizados por separado.
  • Gastos adicionales (props, modelos, permisos, servicios externos) correrán por cuenta del cliente.
  • El cliente deberá aprobar el material audiovisual antes de su publicación.
  • El cliente será responsable de garantizar la seguridad de la locación y permisos necesarios.
  • Cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con 48 horas de antelación; de lo contrario, se aplicará un cargo adicional.
Colaboraciones
  • La iguala no cubre colaboraciones con influencers. Pagos, regalos o envíos serán responsabilidad del cliente, salvo que se haya cotizado previamente.
Reportes
  • Reporte Sencillo:
    • Presentación de métricas y rendimiento de campañas.
    • Entregado al final de cada mes. 
    • Incluye estadísticas básicas sobre el rendimiento de las campañas publicitarias y actividades en redes sociales.
  • Reporte Avanzado:
    • Cruce de información, análisis de datos y recomendaciones.
    • Entregado al final de cada mes.
    • Incluye análisis detallado del rendimiento, recomendaciones de optimización y acciones a seguir.
    • Requiere tiempo adicional para su elaboración y análisis.
    • Tiene un costo adicional y se cotiza por separado.
Proceso de Creación
  • El proceso de marketing digital incluye la planeación estratégica, creación de campañas, generación de contenido, gestión de redes sociales, diseño de anuncios, y análisis de resultados.
  • El cliente podrá solicitar hasta 2 rondas de cambios por campaña o contenido.
  • Cambios adicionales o solicitudes fuera del alcance inicial del proyecto podrán generar ajustes en los tiempos de entrega y costos adicionales.
Propiedad Intelectual
  • Una vez finalizado el proyecto y realizado el pago total, el cliente será el propietario de todos los materiales entregados, incluyendo gráficos, textos y videos creados específicamente para sus campañas.
  • Las estrategias, plantillas y metodologías desarrolladas por Punto Ámbar seguirán siendo propiedad intelectual de la agencia y no podrán ser utilizadas o replicadas sin autorización previa.
Comunicación y Seguimiento
Toda comunicación se realizará a través de:
  • Grupo de WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Videollamada mensual para revisión de resultados.